Política de devolución

Devolución

Podés arrepentirte y devolver los productos adquiridos en el sitio durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la entrega del artículo, sin responsabilidad alguna (tal como indica el Artículo 34 de la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor). Para esto deberás notificar a Ringo (a [email protected]) o mediante el botón de arrepentimiento, dentro del plazo señalado, y poner a disposición el o los productos adquiridos. 

Los productos deberán estar en el mismo estado en el que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. En este caso, tendrás opción de cambiar el producto por otro, tomando en cuenta el importe abonado u obtener la devolución del importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original. En este caso, no se reintegrarán los gastos de envío. 

Si el o los productos presentan algún defecto de fabricación, sufrieron roturas o deterioros en tránsito, o fueron despachados equivocadamente, tenés que comunicarte con el Centro de Atención al Cliente ([email protected]), dentro del plazo mencionado anteriormente, para que Ringo proceda, según corresponda el caso, a gestionar el re-despacho de la compra o pasar a retirar la orden. Ringo se hace cargo del costo de la entrega del cambio o la devolución de la compra, siempre que haya sido error de la empresa.

Cambios de los productos 

Para el cambio de producto por error de envío, modelo o equivocación por parte del cliente o Ringo, tenés que comunicarte con el Centro de Atención al Cliente ([email protected]) adjuntar foto del ticket, foto y /o video del producto y explicar brevemente la situación. La solicitud de cambio debe ser hecha hasta treinta (30) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.

No se aprobarán cambios de productos que estén usados, sin su empaque original, con daños por el indebido uso y/o cuidado de estos y que no cumplan con criterios de higiene básica. 

Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía por falla de fabricación. Para hacer uso de la garantía establecida por la ley, comunicate a ([email protected]) enviando ticket, foto y /o video del producto y un breve resumen de la falla. La garantía no aplicará a productos que tengan daños por el indebido uso y/o cuidado de estos y que no cumplan con criterios de higiene básica. 

Recordatorio

En el caso que Ringo entienda que el producto devuelto no cuenta con los criterios de DEVOLUCION POR ARREPENTIMEINTO, GARANTIAS Y CAMBIOS DE PRODUCTO. tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio o cubrir la garantía.  Ringo puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañada del justificativo y motivo del rechazo.